Informar de un incidente
No todos los incidentes se convierten en reclamaciones, pero los empleados pueden presentar una reclamación hasta un año después del incidente. Documentar la secuencia de eventos que llevaron al incidente mientras la información está fresca en la memoria facilitará la comprensión de todos si el caso deriva en una reclamación.
Puede informar de un incidente en línea o, si se le proporcionó un paquete de información sobre incidentes, puede enviar por correo electrónico o fax un informe de incidentes completo a ERNwest.
- claimsreporting@ernwest.com
- Fax: (877) 717-0590
Todas las reclamaciones son únicas.
Si no ha presentado un informe de incidente o necesita más información, comuníquese con su gestor de siniestros de ERNwest para que esté al tanto y pueda guiarle durante el proceso. Si desconoce quién es su gestor de siniestros, complete nuestro formulario « Encuentre a su gestor de siniestros».
¿Cuándo debo llamar al Departamento de Trabajo e Industrias?
Comuníquese con L&I en caso de fallecimiento, probable fallecimiento u hospitalización. Descargue nuestro Paquete de Lesiones Graves o Mortales para obtener orientación sobre las mejores prácticas y los requisitos posteriores a la respuesta inicial ante una emergencia.
NOTA: Los empleadores deben informar a L&I (dentro de las 8 horas) sobre la muerte o la hospitalización de cualquier empleado y sobre cualquier amputación o pérdida de ojo que no requiera hospitalización (dentro de las 24 horas) debido a una lesión laboral, llamando al 1-800-423-7233 .
¿Reapertura de reclamación?
Si tiene algún indicio de que una reclamación podría reabrirse, llame a su gestor de reclamaciones de ERNwest.
Estas son solo algunas de las preguntas que su equipo de ERNwest puede ayudarle a responder.
- ¿Qué ocurriría si mi empleado sufriera una lesión en el trabajo y no regresara a reincorporarse?
- ¿Qué debo hacer si mi empleado tiene restricciones?
- ¿Qué ocurre si la declaración del testigo no coincide con el informe del incidente o si existen irregularidades en la reclamación?
- ¿Por qué debería evitar que el Departamento de Trabajo e Industrias pague por la pérdida de tiempo?
- ¿Qué ocurriría si mi empleado sufriera una lesión laboral que le impidiera reincorporarse a su puesto de trabajo de inmediato?
- ¿Cuándo puedo esperar que regresen y qué debo hacer?
- ¿Cuándo debo utilizar KOS (Mantener en el salario)? ¿Siempre es beneficioso hacerlo?
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Presentar un informe de incidentes
Póngase en contacto con su representante de reclamaciones lo antes posible rellenando el formulario que aparece a continuación.
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